← Inapoi la portofoliu
Facility management·Cluj-Napoca·2024
Facility management pentru o cladire de birouri clasa A
Am preluat coordonarea completa a cladirii — curatenie, mentenanta tehnica si consumabile — printr-un singur contract si un singur responsabil de cont.
6.400 m²
Suprafata
Zilnic, 6 zile/saptamana
Frecventa
8 persoane + coordonator
Echipa
Contract in derulare
Durata
Provocarea
Punctul de plecare
Clientul lucra cu 4 furnizori diferiti (curatenie, tehnic, consumabile, spatii verzi), fara un responsabil unic. Sesizarile se pierdeau, facturile veneau separat, iar calitatea era inegala de la o luna la alta.
Ce am facut
Solutia noastra
- ✓Un singur contract si un singur account manager pentru toata cladirea
- ✓Plan de curatenie pe zone, cu frecvente clare si liste de verificare
- ✓Mentenanta tehnica preventiva planificata pe tot anul
- ✓Help-desk pentru sesizari, cu timpi de raspuns garantati (SLA)
- ✓Raport lunar consolidat: calitate + activitate + consumabile
Rezultate
Ce a obtinut clientul
- De la 4 facturi la 1 singura factura lunara, buget predictibil
- Timp de raspuns la sesizari sub 4 ore in program
- Scor de calitate la audit constant peste 95%
- Zero intreruperi de serviciu la schimbarile de personal
„Am trecut de la haos administrativ la un singur telefon cand avem nevoie de ceva. Cladirea arata impecabil si stim mereu ce s-a lucrat."
Ai un proiect asemanator?
Spune-ne despre spatiul tau si iti pregatim o oferta clara, cu acelasi standard.