Termeni si conditii

EXPERT WORKER SRL, CUI RO40295814, Reg. Com. J2018001203304, sediu Str. 1 Decembrie 1918, nr. 16, Loc. Carei, jud. Satu Mare, telefon 0773 370 940, email contact@expertworker.ro ("Expert Worker", "noi").

Prin site oferim: (a) servicii de facility management si curatenie profesionala catre companii, institutii si unitati industriale, pe baza de contract; (b) carti din colectia "Academia Profesionala de Curatenie", in format digital (PDF) si/sau tiparit.

Serviciile de facility management se contracteaza pe baza de oferta personalizata si contract separat. Preturile afisate pentru carti includ TVA, acolo unde este aplicabila.

O comanda se considera plasata in momentul in care ne transmiti datele prin formularul de comanda sau de contact. Comanda devine ferma dupa confirmarea ei de catre noi (telefonic sau prin email) si, in cazul platii online, dupa confirmarea platii.

Ne rezervam dreptul de a refuza sau anula o comanda in caz de date incomplete, suspiciune de frauda sau indisponibilitate a produsului, cu returnarea integrala a sumelor eventual incasate.

Preturile sunt exprimate in lei (RON). Plata se poate face prin transfer bancar / factura sau, unde este disponibil, cu cardul prin procesatorul autorizat Netopia Payments. Nu stocam datele cardului tau; acestea sunt procesate securizat de catre procesatorul de plati.

Produsele digitale se livreaza electronic, prin email/link de descarcare, dupa confirmarea platii. Produsele tiparite se livreaza prin curier. Detalii complete in pagina Livrare.

Clientul persoana fizica beneficiaza de dreptul de retragere in 14 zile pentru produsele tiparite, conform legii. Pentru continutul digital livrat imediat se aplica exceptiile legale. Detalii complete in pagina Politica de retur.

Continutul site-ului si al cartilor (texte, imagini, coperte, marca Expert Worker) este protejat de lege. Cartile se vand pentru uz personal; multiplicarea, redistribuirea sau folosirea comerciala fara acord scris sunt interzise. Pachetul B2B include un drept de folosire pentru instruirea interna, in limitele stabilite in oferta.

Depunem toate eforturile pentru acuratetea informatiilor de pe site. Nu raspundem pentru daune indirecte rezultate din folosirea site-ului. Nimic din acesti termeni nu limiteaza drepturile pe care legea le acorda consumatorilor.

Reclamatiile pot fi transmise la contact@expertworker.ro. Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) si platformei europene de solutionare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

Putem actualiza acesti termeni. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la data plasarii comenzii.