Politica de retur si de retragere (14 zile)

Ai la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a te retrage dintr-un contract, fara a fi nevoie sa justifici decizia. Termenul incepe din ziua in care intri in posesia produsului tiparit (sau a ultimului produs, in cazul mai multor produse dintr-o comanda).

Ne anunti decizia de retragere printr-o declaratie neechivoca, la contact@expertworker.ro sau telefonic la 0773 370 940, inainte de expirarea celor 14 zile. Poti folosi orice formulare clara (ex: "Doresc sa ma retrag din comanda nr. ...").

Returnezi produsul catre adresa comunicata de noi in cel mult 14 zile de la anuntarea retragerii. Costul returnarii produsului tiparit este suportat de client, daca nu s-a convenit altfel.

Rambursam sumele primite (inclusiv costul standard de livrare) in cel mult 14 zile de la data la care am fost informati despre retragere, folosind aceeasi metoda de plata. Putem amana rambursarea pana primim produsul returnat sau dovada expedierii lui.

Produsul tiparit trebuie returnat in stare buna, revanzabila. Raspunzi pentru diminuarea valorii rezultata din manipularea excesiva.

Pentru continutul digital (carti in format PDF) livrat imediat, dreptul de retragere se pierde daca ai fost de acord cu inceperea livrarii inainte de expirarea termenului de 14 zile si ai confirmat ca esti constient de pierderea dreptului de retragere. Iti solicitam acest acord in mod explicit la comanda produselor digitale.

Daca produsul ajunge deteriorat sau nu corespunde comenzii, anunta-ne in cel mai scurt timp. Il inlocuim sau rambursam integral, fara costuri suplimentare pentru tine.